Retours et échanges

Retours et échanges en bref

  • 14 jours pour changer d'avis à compter de la réception de ton colis, y compris sur les articles soldés.
  • Échange de taille ou remboursement, au choix.
  • Articles à renvoyer non portés, non lavés, avec leurs étiquettes.
  • Frais de retour à ta charge, sauf erreur de notre part ou article défectueux.
  • Remboursement sous 14 jours sur ton moyen de paiement d'origine.

Comment faire un retour

  1. Écris-nous à shop@hungerskate.com avec ton numéro de commande, les articles concernés et ce que tu souhaites (échange de taille ou remboursement).
  2. Emballe les articles dans leur état d'origine, avec une copie de ta confirmation de commande.
  3. Envoie le colis, de préférence en envoi suivi, à l'adresse suivante :
    HNGR DISTRIBUTION – Hunger
    257 allée du Mas Nègre
    34970 Lattes, France

Tu disposes de 14 jours après nous avoir prévenus pour nous renvoyer les articles.

Remboursement

Dès réception et contrôle du colis, nous te confirmons le retour par e-mail. Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après que tu nous as informés de ta décision ; nous pouvons attendre d'avoir reçu les articles pour le déclencher. Il comprend le prix des articles et les frais de livraison initiaux au tarif standard, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Échange

Pour un échange de taille, nous t'envoyons la nouvelle taille dès réception de ton retour, sous réserve de stock. Si la taille n'est plus disponible, nous te remboursons.

Article défectueux ou erreur de commande

Si tu reçois un article abîmé, défectueux ou différent de ta commande, écris-nous à shop@hungerskate.com avec une photo. Nous prenons en charge les frais de retour et l'échangeons ou te remboursons. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

Articles non repris

Les articles portés, lavés, abîmés par le client ou renvoyés sans leurs étiquettes ne peuvent pas être remboursés en totalité : une décote correspondant à la dépréciation pourra être appliquée.